1. Garantía
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Todos los artículos de Racing Division Wheels gozarán de una garantía
de dos años para estructuras y de seis meses para terminaciones y pinturas.
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La garantía de los productos de Racing Division Wheels únicamente será
aplicable al primer comprador del material y no a segundos compradores.
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Para iniciar un trámite de garantía será necesario facilitar al proveedor
o a la marca la factura original de compra, junto con una imagen de ambas
caras del documento identificativo del titular de la factura.
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La garantía únicamente será aplicable en caso de defectos de fabricación,
como fisuras, y no cubrirá daños derivados de un uso incorrecto,
mantenimiento inadecuado o instalación defectuosa.
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El desvanecimiento del tono de la pintura o su desprendimiento solo estará
cubierto durante los seis primeros meses desde la formalización de la compra.
Esta cobertura no será aplicable cuando se hayan utilizado productos de
limpieza abrasivos o se haya realizado un montaje incorrecto de los neumáticos.
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La cobertura indicada en el apartado anterior no será aplicable a tonalidades
fluorescentes, colores llamativos o acabados anodizados, debido a la exposición
de las llantas a altas temperaturas y a residuos procedentes de los sistemas
de frenado.
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No se tramitará ninguna garantía hasta que el material presuntamente defectuoso
haya sido recibido en las instalaciones de Racing Division.
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Cuando la garantía sea aceptada y ejecutada, el material defectuoso no será
devuelto a su propietario original.
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El artículo deberá enviarse sin neumáticos, válvulas ni cualquier otro elemento
ajeno a la marca.
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Si no se cumple la condición anterior, Racing Division no se responsabilizará
de los elementos adicionales enviados y podrá aplicar un sobrecoste por su
manipulación.
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Si un producto defectuoso no pudiera gestionarse en garantía por encontrarse
descatalogado, Racing Division pondrá a disposición del cliente material
actualizado con un precio equivalente al valor reconocido de la garantía.
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Racing Division no se responsabiliza de la integridad física de los ocupantes
del vehículo en el que se encuentren instalados sus productos.
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Racing Division no aplicará la garantía cuando los productos hayan sido
utilizados en vehículos de competición o sometidos a un uso intensivo en circuito.
2. Política de ventas
Racing Division Wheels no asumirá devoluciones motivadas por una elección
incorrecta de medidas, por configuraciones con elementos aftermarket ajenos
a la marca o por criterios personales del usuario final.
Los productos adquiridos mediante la modalidad Pre-Order, fabricados
bajo pedido o pertenecientes a la gama Forged Custom serán considerados productos
personalizados y fabricados específicamente para el cliente.
Una vez formalizado el pedido y efectuado el pago, dichos productos no podrán
cancelarse, modificarse ni devolverse. La misma condición se aplicará a los pedidos
realizados a través del sitio web que no se encuentren en stock y cuya fecha prevista
aparezca indicada en la ficha del producto.
Los plazos de fabricación y entrega indicados son estimados y pueden sufrir demoras
derivadas de los procesos de producción, la disponibilidad de materiales, la logística
internacional o incidencias ajenas a Racing Division Wheels.
Excepcionalmente, estos plazos podrán alcanzar un máximo aproximado
de 180 días naturales.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra y deberán ser
aceptados por el cliente antes de finalizar el pedido.
Los gastos de envío aplicables a los pedidos serán los siguientes:
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España peninsular:
envío gratuito.
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Francia, Portugal e Islas Baleares:
coste adicional de 44 €.
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Islas Canarias, Centro Europa y Reino Unido:
coste adicional de 88 €.
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Resto de destinos:
será necesario consultar previamente el precio del envío con Racing Division,
ya que el importe dependerá del destino y de las condiciones del transporte.
Los gastos de envío podrán variar en función del tipo de cliente y del tratamiento
fiscal aplicable a la operación.
En el caso de clientes particulares o consumidores finales, se aplicarán los
impuestos correspondientes de acuerdo con la normativa vigente.
4. Devoluciones
El cliente podrá solicitar una devolución en un plazo máximo de 15 días naturales
desde la fecha de compra.
Para solicitarla, deberá contactar con Racing Division mediante el correo electrónico
sales@racingdivision.es
,
indicando el número de factura y el motivo de la devolución.
Posteriormente deberá seguir las instrucciones facilitadas por la empresa
para el envío del producto.
Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
Quedan expresamente excluidos de devolución los productos adquiridos bajo la modalidad
Pre-Order, los productos de fabricación personalizada y los pertenecientes a
la gama Forged Custom.
5. Derecho de desistimiento
No existirá derecho de desistimiento en las compras de productos confeccionados
conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados,
en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
